1. التسليم في المتجر عبر الإنترنت: كيفية اختيار طريقة وحساب التكلفة يبدو أنه كلما زادت طرق التسليم في...
2. البريد الروسي
3. تسليم ساعي
4. شاحنة صغيرة
5. حساب تكلفة الشحن
6. استخدام أسعار الشحن
7. جعل الشحن مجانا
8. تحديد سعر ثابت

التسليم في المتجر عبر الإنترنت: كيفية اختيار طريقة وحساب التكلفة

يبدو أنه كلما زادت طرق التسليم في المتجر على الإنترنت ، كان ذلك أفضل للمبيعات. سيتمكن كل عميل من اختيار خيار مناسب للسعر والشروط. لكن تنظيم الشحنة بعشر طرق مختلفة والتحكم في عملية التسليم سوف يكون البائع هو أنت.

هو أكثر ملاءمة لاختيار لمتجر 2-3 طرق التسليم ، تسترشد بالنصائح:

• يجب أن تكون إحدى الطرق رخيصة قدر الإمكان (عادة ما يكون هذا هو البريد الروسي). دائمًا ما يبدو أن الدفع مقابل التسليم يتحمل تكاليف إضافية غير ضرورية للمشتري (حتى لو كان المشتري يعرف عنها مقدمًا). لذلك ، بالنسبة لأولئك الذين يدخرون للغاية ، يجدر تقديم خيار رخيص. وللتحذير من التوقيت - قد تضطر إلى الانتظار لمدة أسبوع.
• بالنسبة للمشترين الذين يرغبون في الحصول على طلب على وجه السرعة ، تقدم خدمة التوصيل السريع.
• تأكد من إضافة بيك اب. يفضل بعض الأشخاص استلام الطلب بمفردهم في وقت مناسب لأنفسهم ، بدلاً من التكيف مع عمل الناقل. لا يلزم بالضرورة تنظيم بيك أب من متجرك غير المتصل بالإنترنت ، فهناك خيارات أخرى سنناقشها في هذه المقالة.

إذا كان متجرك (أو مستودعك) موجودًا في موسكو ، فابحث عن طريقة لإيصال الطرود في جميع أنحاء المدينة في نفس اليوم أو اليوم التالي - يتوقع المشترون من العاصمة هذه الخدمة ، وهذه ليست ميزة تنافسية فحسب ، بل إنها شرط أساسي تقريبًا. الشيء نفسه هو الأفضل لتنظيم لسان بطرسبرج.

هام: اجعل صفحة الويب تحتوي على وصف لجميع طرق التسليم ، بحيث يمكن للعميل معرفة الشروط مقدمًا ، ولا يفاجأ بالدفعات المفاجئة أثناء عملية الخروج.

لحساب تكلفة التسليم ، يمكنك استخدام تعريفات الخدمات البريدية والبريد السريع ، وحساب تكلفة التسليم بنفسك ، أو تعيين مبلغ ثابت أو اختيار الشحن المجاني. ستخبر المقالة عن ميزات طرق التسليم المختلفة ، وتظهر كيفية تكوينها متجر Ecwid .

اختيار طريقة التسليم

كل هذا يتوقف على المنتج الذي تبيعه. إذا كانت هذه أشياء هشة ضخمة ، مثل أواني الزهور ، فقد يكون إرسالها بالبريد أرخص وليس آمنًا عن طريق البريد. استكشف الخيارات المختلفة ، مع مراعاة الوزن والأبعاد التقريبية لطرودك.

البريد الروسي

الخيار المعتاد لكل من المشترين والبائعين. تختلف أوقات التسليم حسب المنطقة وقد تختلف في كل مرة عند شحنها إلى نفس المكان. على سبيل المثال ، حساب أولي على الموقع pochta.ru وعود ليتم تسليمها في 1-2 أيام من موسكو إلى أوليانوفسك ، ولكن عادة ما يستغرق الطرود 3-5 أيام:

على الموقع الإلكتروني لـ Russian Post pochta.ru ، يمكنك حساب تكلفة المغادرة ومواعيد التسليم التقريبية

يمكن للبريد الروسي إرسال البضائع نقدًا عند التسليم - يدفع المشتري الطرود عند الاستلام. العميل مريح ، لكن البائع لا يفعل ذلك: عليك الانتظار للدفع لفترة طويلة ، بالإضافة إلى أن العملاء في بعض الأحيان لا يستلمون الطلب ويتحمل البائع جميع تكاليف الشحن والإرجاع.

زائد فقط من النقد عند التسليم هو أن المتجر لا يحتاج إلى رعاية إصدار شيك وإرسال بيانات المبيعات إلى OFD في 54-ФЗ . إذا كان هذا أمرًا بالغ الأهمية بالنسبة لك ، فإن الإرسال عبر Post of Russia هو خيار مناسب.

النصائح:

• استعمال خدمة البريد الروسي للأعمال التجارية : من الأسهل إعداد المستندات لإرسالها ، يتم استلام الطرود في القسم بشكل أسرع ، وهناك أسعار خاصة للمتاجر عبر الإنترنت.
• اختر حزمة تتوافق مع حجم حزمة البريد القياسية حتى لا تبالغ.
• سوف تتلقى رقم المسار الطرود وإبلاغ موكله (أو إعطاء أفضل رابط التتبع المباشر ). لذلك سوف يكون قادرًا على معرفة موقع طلبه.

وقراءة تعليمات مفصلة حول إرسال الطرود عبر البريد الروسي .

تسليم ساعي

الميزة الرئيسية لهذا الخيار هي أكبر نسبة من أوامر الشراء مقارنة بالتسليم عن طريق البريد أو نقاط الإصدار. إذا قررت إرسال الطرود عبر البريد السريع ، فهناك طريقتان:

1. ربط خدمة البريد السريع
   من الأسهل بالنسبة لمتجر على الإنترنت أن يبدأ العمل مع الخدمات الأكثر شعبية ، مثل Boxberry . SDEK . EMS . DPD . جميع عمليات ومخططات العمل لديهم تصحيح أكثر أو أقل.

   من ناحية أخرى ، لا تقاتل الخدمات الكبيرة للعملاء بقدر ما تكون صغيرة ومبتدئة. يمكن أن تكون خدمتهم وسرعة التسليم أفضل إذا كانت الخدمة ، على سبيل المثال ، تعمل فقط في موسكو. بدلاً من ذلك ، يمكن استخدام ساعي واحد للتسليم في روسيا ، وآخر في موسكو.

   للمساعدة تصنيف ساعي .

2. استئجار سعاة الخاص بك
   إذا كان لديك الكثير من الطلبات في المدينة التي تقع فيها ، فمن المنطقي أن ترتب التسليم بنفسك. لذلك سوف تكون واثقًا بنسبة 100٪ في جودة عمل شركات الشحن (يسهل على موظفيها التحكم من المقاول).

قرأ كمتجر على الإنترنت لتنظيم تسليم البريد الخاص بك وحتى كسب المال على ذلك.

شاحنة صغيرة

لا تنتظر حتى يقوم الساعي بالاتصال ، ولا تعيد بناء جدولك بأكمله تحسباً لوصوله ، ولكن ببساطة استلم الأمر بسرعة وفي وقت مناسب لنفسك - الأسباب التي تجعل الأشخاص يختارون الالتقاط الذاتي.

امنح المشترين الفرصة لاستلام الطلب بنفسك:

• افتح نقاط طلبات الإصدار الخاصة بك
  على سبيل المثال ، استأجر مساحة صغيرة في مركز تسوق أو مكتب. خذ أرخص الخيارات. من المهم ألا تكون مرئيًا ، ولكن فقط أن تكون حاضرًا.
• استخدام مكاتب البريد أو نقاط التسليم
  يمكن أن تقدم خدمات البريد السريع إلى نقاط الإصدار والآلات البريدية الخاصة بها (بريد البريد). أكبر شبكة من pochtomatov في PickPoint و BoxBerry . إنه مناسب للعميل للحصول على الطلب ، حيث يتم وضع مكاتب البريد في مراكز التسوق الكبيرة وغيرها من الأماكن مع وصول جيد. إنهم يعملون سبعة أيام في الأسبوع ، غالبًا على مدار الساعة.

لقد قلت المزيد عن هذه وغيرها من الطرق لتنظيم التسليم الذاتي .

ال متجر على الانترنت على Ecwid لا يمكنك إضافة الالتقاط الذاتي كخيار للتسليم فحسب ، بل يمكنك أيضًا منح العميل الفرصة حدد وقت وتاريخ استلام الطلب . استخدام =)

حساب تكلفة الشحن

كم لتوجيه الاتهام للتسليم ، حتى لا يخيف العملاء ولا تخسر المال؟ نحن نقدم العديد من الاستراتيجيات:

استخدام أسعار الشحن

يعمل هذا الخيار بشكل جيد إذا كان موقعك يتكامل مع خدمة التوصيل وتم حساب التكلفة تلقائيًا عندما يقدم المشتري طلبًا. أو يمكنك ضبط تكلفة التسليم في المتجر من تلقاء نفسها بناءً على تعريفات الموردين.

في متجر Ecwid ، يمكنك توصيل الحساب التلقائي لتكلفة الشحن باستخدام:

يمكنك أيضًا تعيين التعريفات الخاصة بك للتسليم إلى مناطق مختلفة في Ecwid Store باستخدام إنشاء المناطق الجغرافية .

جعل الشحن مجانا

خيار جميل للعملاء. يتخذون قرارًا واحدًا فقط: ما إذا كان سيتم شراء البضائع بالسعر المحدد أم لا. وتحتاج إلى تحديد هذه الأسعار حتى لا تنقطع عند التسليم (أو استخدم إحدى الطرق الذكية ).

الإستراتيجية مثالية إذا كنت تبيع المنتج الأصلي ولا يمكن للعملاء مقارنة أسعارك مع أي شخص. أو جعل حرية الملاحة ميزة تنافسية وجذب العملاء.

تعليمات، كيفية إعداد حرية الملاحة في متجر على Ecwid.

تحديد سعر ثابت

في هذه الحالة ، يكون مبلغ التسليم هو نفسه بالنسبة للجميع. ولطلب صغير مع الشحن إلى الطرف الآخر من البلاد ، ولطلب كبير من مشتر من مدينة مجاورة.

ليس لديك لقضاء بعض الوقت على حساب العديد من التعريفات. قد لا يكون من المفيد لك تسليم الطرود إلى المناطق النائية إذا ، إذا قمت بتحديد السعر ، فسيتم توجيهك ، على سبيل المثال ، إلى الجزء المركزي من روسيا. إذا قمت بتحديد الحد الأقصى للتكلفة ، فإنه يربك المشترين.

الخلاصة: يمكن تحديد التكلفة الثابتة للتسليم إذا كنت تبيع نفس النوع من البضائع (على سبيل المثال ، بلوزات فقط). أو كنت تعمل فقط لأقرب المناطق. على سبيل المثال ، يتم استخدام استراتيجية حساب التسليم هذه بواسطة المتجر. maxgoodz.ru :

يمكنك تعيين متوسط ​​تكلفة التسليم لجميع المناطق في وقت واحد.

تعليمات، كيفية تعيين تكلفة الشحن الثابتة في متجر على Ecwid.

***

كيف يمكنك تسليم الطلبات للعملاء من متجرك عبر الإنترنت؟ مشاركة تجربتك. وإذا لم نكشف في المقالة عن أي سؤال ، اسأل في التعليقات. كل معرفة واضافة.

عن المؤلف

آنا كونيفا هي شركة تسويق ومحررة في Ekvide. يفهم الإعلان والإحصاءات على الإنترنت. يحب أفلام المدن الكبيرة والمعكرونة وودي ألين.