Инструкция кассира по работе на кассовом аппарате Меркурий 115Ф
Опубликовано: 31.03.2017
В гипермаркете пробили излишний продукт, который я не брала, оплачивала безналично.как возвратить средства?
Потребуйте возвратить уплаченные деньги за данный продукт! Возвратить должны! Если откажутся- пишите претензию!
И и еще однин продукт в этом же чеке был пробит с другой ценой не как обозначено на ценнике в магазине.помогите.
Согласно статья 493. Штатского кодекса РФ, Форма контракта розничной купли-продажи:
Инструкция кассира по работе на кассовом аппарате Меркурий 115Ф
Если другое не предвидено законом либо контрактом розничной купли-продажи, в том числе критериями формуляров либо других стандартных форм, к которым присоединяется клиент (статья 428), контракт розничной купли-продажи считается заключенным в соответствующей форме с момента выдачи торговцем покупателю кассового либо товарного чека либо другого документа, подтверждающего оплату продукта. Отсутствие у покупателя обозначенных документов не лишает его способности ссылаться на свидетельские показания в доказательство заключения контракта и его критерий.
А согласно статье 10 Закона о защите прав потребителей:
2. Информация о товарах (работах, услугах) в неотклонимом порядке должна содержать:
стоимость в рублях и условия приобретения продуктов (работ, услуг), в том числе при оплате продуктов (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;
www.consultant.ru/popular/consumerism/37_1.html
© КонсультантПлюс, 1992-2015
При всем этом пункт 3 статьи 10 ЗЗПП говорит
3. Информация, предусмотренная пт 2 истинной статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой либо другим методом, принятым для отдельных видов продуктов (работ, услуг). Информация об неотклонимом доказательстве соответствия продуктов представляется в порядке и методами, которые установлены законодательством Русской Федерации о техническом регулировании, и содержит в себе сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его деяния и об организации, его выдавшей.
www.consultant.ru/popular/consumerism/37_1.html
© КонсультантПлюс, 1992-2015