Главная Новости

Что делать если отклеились туфли на сроке гарантии

Опубликовано: 01.04.2017

Схема возврата обуви установлена законом. Есть два вида гарантии на обувь: гарантия возврата и гарантия свойства. 1.Гарантия возврата. Можно поменять только неношеную обувь в течение 14 дней со денька покупки. Для этого необходимо, чтоб обувь не была в употреблении, были сохранены ее товарный вид и потребительские характеристики, также упаковка, фабричные ярлычки и кассовый чек, удостоверяющий покупку. Предпосылки подмены: продукт не подошел потребителю по форме, габаритам, фасону, раскраске, размеру либо комплектации. 2.Гарантия свойства: По этому виду гарантии ворачивается ношеная обувь, если был найден брак. В данном случае проводится экспертиза (может быть вербование независящего профессионала), где определяют, связаны повреждения данной обуви с неверной ноской либо заводским браком. По закону обувь подлежит подмене, если: — отклеилась подошва (Бортик отстаёт от верха кожи на глубину более 3 мм и ширину до 1 см и поболее); — истерлась подошва при сроке носке обуви 3 месяца; — нарушены ниточные швы; — осыпался краситель. Если потребитель в течение сих пор нашел один из перечисленных изъянов, он «вправе предъявить торговцу требования об их безвозмездном устранении либо подмене продукта, если обоснует, что недостатки появились до передачи продукта потребителю либо по причинам, появившимся ранее момента» (Ст. 19 Закона о защите прав потребителей РФ). В данном случае клиент должен обратиться в магазин, где брал данную пару. Если у магазина появились сомнения в появившейся претензии, то обувь отчаливает на экспертизу. Если повреждения появились не по вине покупателя, то магазин должен произвести подмену. Если требования покупателя не удовлетворят в течение 20 дней со денька предъявления, то потребитель может просто возвратить уплаченную сумму. Не подлежит обмену, возврату либо безвозмездному ремонту обувь: — ношеная с недостатками, образовавшимися вследствие эксплуатации в критериях не по сезону, не соответственных ее предназначению; — с механическими повреждениями (ожоги, порезы, сдиры и др.); деформированная в итоге неверной носки, сушки, утерявшая качество в итоге хим воздействия, и с другими недостатками, появившимися по вине покупателя; — отремонтированная покупателем до предъявления магазину (не считая подмены набоек либо приклейки профилактической подметки, если такая починка не повлекла за собой образования изъянов).

rss