Что делать ? если после замены батареи на айфон 4
Опубликовано: 01.04.2017
Мы сдали в гарантийный ремонт пылесос с малозначительным недостатком. Через месяц забрали его весь в пыли и грязищи. Дома, пристально осмотрев пылесос, нашли, что корпус сломан и закрашен фломастером. Как нам быть? Как обосновать, что это не мы сделали?
С почтением Савельева.
При сдаче техники в ремонт, на диагностику, экспертизу и т. д. непременно необходимо добиваться составления акта (квитанции и т. п.) о приемке продукта и пристально смотреть за тем, что укажут в этом документе. Ваша задачка - убедиться, что сотрудники сервис-центра точно обрисовали состояние аппарата, отсутствие наружных повреждений, а если они есть - то их вид и положение.
Ремонт жк телевизора Hyundai.
Бывают случаи, когда нерадивые приемщики вчеркивают несуществующие наружные недостатки (трещинкы, вмятины и т. п.), потом сами повреждают технику и сваливают вину на покупателя: дескать, вы прибор уронили, поэтому он и сломался. В таковой ситуации в гарантийном ремонте отказывают.
Так что на данный момент вам следует пристально просмотреть документы, оформленные при сдаче пылесоса в ремонт. Вероятны последующие варианты:
1. В акте о приемке наружные повреждения не указаны. В данном случае смело предъявляйте претензию в сервис-центр либо конкретно в магазин. Указывайте, что продукт сдан в ремонт без наружных изъянов (это подтверждается копией приемочного акта), а возвращен с повреждением корпуса. Потому в связи с ненадлежащим выполнением требования об устранении недочетов продукта вы требуете подмены пылесоса на новый или возврата средств за него на основании ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».
2. Акт о приемке не составлялся. Тогда вы также предъявляете претензию, ссылаясь на отсутствие наружных повреждений при сдаче пылесоса в ремонт. По мере надобности это можно подтвердить свидетельскими показаниями.
3. Вас все-же подставили, сходу указав в акте о приемке не существовавшие тогда повреждения корпуса пылесоса. Отстоять права будет трудно. Выручкой станут те же свидетельские показания лиц, которые присутствовали при сдаче пылесоса в ремонт.
Можно ли сдать технику, приобретенную в рассрочку?
Мы приобрели дорогую технику для уборки дома в рассрочку. На данный момент один из членов семьи попал в поликлинику, необходимо много средств на исцеление, и мы написали заявление на расторжение контракта купли-продажи. Но нам не желают возвращать аванс. Можно ли что-то сделать?
Заблаговременно спасибо.
По закону дорогостоящая техника, если она является высококачественной, не подлежит обмену и возврату. Потому, строго говоря, магазин вправе не только лишь бросить для себя приобретенные с вас средства, да и востребовать выплаты остальной суммы.
Так что в этом случае вам стоит ссылаться приемущественно на моральные аргументы: растолкуйте свое тяжелое положение, скажите, что в предстоящем непременно воспользуетесь услугами магазина, а на данный момент вам актуально нужны средства.
Пишите нам на почтовый адресок «КП» (с пометкой «Права потребителя») либо на e-mail: [email protected]